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    1. 江山公安:网格警务提升群众幸福感

      2019-11-28 信息来源:衢州日报 浏览次数: 字体:[ ]

      今年以来,江山公安在“民意警务”的引领下,以开展“枫桥式公安派出所”创建活动为牵引,探索“主”字型基层治理体系下的网格警务“心”模式,为民办实事,解难题,提升群众幸福感。

      一杯热茶暖民心,网格警务化纷争

      网格工作其实就是将心比心,只要认真地对待群众身边的“小事”,群众也总会感受到你的真诚与善意,而在这样的情感交流中,彼此才能收获幸福感和满意度。

      近日,面对江山市公安局的回访,县前社区的郑女士充满了感激。不久前,郑女士气冲冲地来到城北派出所,还没来得及“诉苦”,网格民警便先微笑着为她递上一杯热茶。这一小小的细节,瞬间温暖了郑女士,也为问题解决打下了良好的基础。

      原来,郑女士与邻居因为私搭顶棚问题闹得不可开交。网格民警王警官就此事多次上门调解,耐心听取双方诉求,还积极联动社区干部、综合执法局等多部门一同调解双方矛盾,最终化解了这起纠纷。

      这样的网格故事在江山每天都有发生,而网格民警正是一次次用言辞恳切、耐心解决的负责态度,把问题化解于萌芽状态,维护社会和谐稳定。

      零距离跑腿代办,网格警务解民忧

      今年,江山公安有效利用公安窗口服务进乡村的契机,“借地”在廿八都交警中队开设“户籍业务窗口”,实现“一窗受理+代办”,旨在延伸服务触角的同时,让便民服务不断升级。

      江山市廿八都镇大多数村庄在大山深处,交通不便,江山公安便主动在廿八都交警中队设立代办点,让网格民警及网格员成为代办员,将服务送入每家每户。

      今年10月,廿八都镇周村村的王大娘因为患病需要办理新的身份证和医???,但周村村地处偏远且山路崎岖,王大娘腿脚不便,出门更是困难,这一情况正好被网格民警了解到,于是便主动上门帮她拍照、办理身份证,并帮她在浙江政务服务网上在线申请医??ǖ陌炖?,让她实现足不出户便轻松完成所需证件的办理。

      从“跑断腿”到“不受累”,江山公安在网格警务服务群众中推进“最多跑一次”改革,拉近的不止是群众办事的距离,更是心与心的距离。

      多元化矛盾化解,基层治理拓深度

      “真是要感谢网格警长和网格员,没你们耐心调解,我们这件事怕是最终可能闹成大事?!笔虑榛沟么咏绞耪虻闹炷承蘼匪灯?。今年10月,朱某在动工时不慎挖了同村杨氏的祖坟,结果引起了双方家族20余人参与纠纷。朱某见态势不妙,便给网格警长打了个电话。网格警长和网格员不到10分钟便赶到现场,并耐心帮助双方进行调解,最后双方家族握手言和。

      网格无小事,枝叶总关情。服务民生落实在网格,困难问题解决在网格,矛盾纠纷化解在网格。江山公安积极创新服务新模式,借力“老娘舅工作群”“社会综合治理中心”“吴村警务室”等特色网格工作模式,通过网格员积极排查各类矛盾隐患,确保各类矛盾隐患早发现、早处置,形成了“小事不出网格、大事不出社区”的矛盾纠纷处置新格局。

      全时空打防结合,加大力度惩治犯罪

      让人民群众更有安全感,江山公安用践行擦亮承诺的底色。

      “你们快来,网格员在集市发现了一个扒手!”“我们网格里有群众反映有个男的到她工厂里骗钱。你们民警赶紧过来!”网格群里那一条条闪动的消息,皆是网格出实绩的最好证明。

      近期,江山市淤头派出所辖区内发生了一起盗窃内衣裤案件,影响十分恶劣。但由于线索太少,案件的侦破一度陷入僵局,这时,网格员给民警提供了一条关键线索——辖区内的周女士也遭遇类似失窃事件,她通过监控发现了一个可疑人员。民警顺藤摸瓜,一举抓获犯罪嫌疑人毛某,破获了这起系列盗窃案件。

      今年以来,江山公安通过网格破获70余起案件,抓获150余名违法犯罪人员,通过充分发挥广大网格员信息员、服务员、宣传员“三员”的作用,织密全科网格一张网,大大增强了人民群众的安全感和幸福感。


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